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Häufig gestellte Fragen

23 de September de 2026 by shaheer

Häufig gestellte Fragen

Welche Versicherung haben Lieferwagen?

All our vans come with comprehensive insurance with a €600 deductible. This all-inclusive insurance offers extensive coverage, including protection against collisions, third-party damage, theft, vandalism, and other unforeseen events. The €600 deductible represents the maximum amount you would pay in the event of an accident before the insurance covers the remaining costs. This gives you solid, complete protection for your trip while keeping the rental rate affordable. If you’d like more information or to customize your insurance, please don’t hesitate to contact our team—we’d be happy to help!

 

Was ist das Mindestalter für die Anmietung eines Wohnmobils?

Das Mindestalter für die Anmietung eines Wohnmobils bei uns beträgt 25 Jahre. Voraussetzung sind außerdem mindestens zwei Jahre Fahrpraxis und ein gültiger Führerschein. Diese Regelung gewährleistet die Sicherheit und das Fahrerlebnis unserer Kunden und ermöglicht ihnen gleichzeitig, schon in jungen Jahren das Reisen mit dem Wohnmobil zu genießen. Erfüllen Sie diese Voraussetzungen? Dann helfen wir Ihnen gerne bei der Planung Ihres Wohnmobil-Abenteuers!

Wann ist die Restzahlung fällig?

Während des Buchungsvorgangs ist eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Der Restbetrag kann bei Ankunft bar oder per Banküberweisung beglichen werden. Die Anzahlung ist dann ebenfalls zu leisten. Unser Team informiert Sie gerne ausführlich über die Zahlungsmethoden und unterstützt Sie bei der Restzahlung, damit Ihr aufregendes Campervan-Abenteuer beginnen kann. Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen!

Was soll ich tun, wenn ich einen Unfall habe oder den Lieferwagen beschädige?

Im Falle eines Unfalls oder einer Beschädigung des Transporters befolgen Sie bitte diese Schritte:

Rufen Sie uns an: Bei einem nicht schwerwiegenden Vorfall kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der in Ihrem Mietvertrag angegebenen Nummer. Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.
Im Notfall: Bei einem schwerwiegenden Notfall, der medizinische oder polizeiliche Hilfe erfordert, wählen Sie bitte die Notrufnummer in Spanien (112). Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität.
24/7-Hilfe: Unser Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr unter +34 934 89 05 67 zur Verfügung. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Fotodokumentation: Fotografieren Sie die Beschädigung des Transporters, sofern dies gefahrlos möglich ist. Diese Bilder können bei der Abwicklung von Versicherungsansprüchen und der Dokumentation des Vorfalls hilfreich sein.
Wir unterstützen Sie in schwierigen Situationen und sorgen dafür, dass Ihre Anmietung so reibungslos und sicher wie möglich verläuft. Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden sind uns sehr wichtig.

Welche Ausstattung hat das Wohnmobil?

Unsere Wohnmobile sind mit allem ausgestattet, was Sie für einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt benötigen. Zur Ausstattung gehören:

Bettwäsche: Wir stellen Ihnen saubere, frische Bettwäsche für eine erholsame Nachtruhe zur Verfügung.
Handtücher: Handtücher stehen Ihnen zur persönlichen Nutzung bereit, sodass Sie keine eigenen mitbringen müssen.
Gaskocher: Jedes Wohnmobil verfügt über einen Gaskocher und eine Gaskartusche, damit Sie Ihre Mahlzeiten problemlos zubereiten können.
Küchenausstattung: Zusätzlich zum Gaskocher stellen wir Ihnen die wichtigsten Küchenutensilien wie Töpfe, Pfannen, Teller, Besteck und weitere Küchenhelfer zur Verfügung.
Tisch: Ein Esstisch lädt zum Essen im Freien ein.
Stühle: Entspannen Sie sich und genießen Sie die Umgebung.

 
 
 

Frage: Kann ich auch andere Inseln bereisen?

Antwort: Ja, Sie können auch andere Inseln besuchen! Es ist jedoch wichtig, dass Sie uns Ihre Inselhopping-Pläne im Voraus mitteilen. So können wir Ihre Reise besser koordinieren und planen. Gerne informieren wir Sie auch über Transportmöglichkeiten wie Bootsausflüge, um Ihr Inselhopping noch einfacher und spannender zu gestalten. Wir möchten Ihnen helfen, Ihr Campervan-Abenteuer optimal zu nutzen. Zögern Sie also nicht, uns bei Fragen oder für weitere Unterstützung zu kontaktieren!

Wo kann ich in Teneriffa parken?

Auf Teneriffa finden Sie verschiedene Parkmöglichkeiten für Ihr Wohnmobil. Hier einige Empfehlungen:

Öffentliche Parkplätze: In städtischen Gebieten und größeren Städten gibt es öffentliche Parkplätze, auf denen Sie Ihr Wohnmobil sicher abstellen können. Einige sind gebührenpflichtig, andere kostenlos.
Campingplätze und Rastplätze: Auf Teneriffa gibt es ausgewiesene Campingplätze und Rastplätze, auf denen Sie Ihr Wohnmobil parken können. Diese Plätze bieten in der Regel Annehmlichkeiten wie Toiletten und Picknickbereiche.
Camping- und Wohnwagenparks: Auf der Insel finden Sie auch Campingplätze und Wohnwagenparks mit Stellplätzen für Wohnmobile sowie zusätzlichen Serviceleistungen wie Strom- und Wasseranschluss.
Parkgenehmigungen in Nationalparks: Wenn Sie in Nationalparks campen möchten, benötigen Sie die entsprechenden Genehmigungen, die in der Regel erforderlich sind. Diese erhalten Sie auf den offiziellen Websites der Nationalparks.
Park4night-App: Zur Suche nach Park- und Campingplätzen empfehlen wir die Park4night-App. Diese App ist ein hervorragendes Tool, um von anderen Reisenden empfohlene Orte zu finden und Informationen zu Parkmöglichkeiten, nahegelegenen Serviceeinrichtungen und Nutzerbewertungen zu erhalten. Bitte beachten Sie stets die Parkvorschriften und örtlichen Bestimmungen. Ihre Parkmöglichkeiten hängen von Ihrem Standort und Ihren Reiseplänen ab. Wenn Sie konkrete Empfehlungen für Ihr Reiseziel oder weitere Informationen zu Parkmöglichkeiten auf Teneriffa wünschen, kontaktieren Sie gerne unser Team. Wir helfen Ihnen gerne, Ihre Reise optimal zu gestalten.

 
 
 
 
 
 

Ein- und Auschecken

Check-in: Bitte teilen Sie uns Ihre Ankunftszeit vorab mit. Bei Ihrer Ankunft unterzeichnen Sie bitte den Mietvertrag. Unser Team unterstützt Sie dabei und sorgt für einen reibungslosen Start in Ihre Reise.

Check-out: Bitte beachten Sie beim Check-out Folgendes:

Leeren Sie die Chemietoilette und den Grauwassertank des Wohnmobils gemäß der beiliegenden Anleitung. Dies ist wichtig für die Hygiene.
Bitte beachten Sie, dass die Kaution 48 Stunden nach Mietende zurückerstattet wird. Diese Zeit dient der Überprüfung des Wohnmobils.
Bei Fragen oder falls Sie Hilfe beim Check-out benötigen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir möchten Ihnen eine angenehme und sorgenfreie Mieterfahrung ermöglichen.